Časté otázky
Často kladené otázky-
Ako sa môžem zaregistrovať?
Kliknite na „Vytvoriť účet Tixbox“ v pravom hornom rohu stránky. Budete presmerovaní na registračný formulár. Vyplňte povinné údaje a stlačte tlačidlo „Registrovať sa“. Skontrolujte si e-mail, v ktorom nájdete potvrdzujúcu správu, a registráciu potvrďte kliknutím na uvedený odkaz.
-
Prečo sa registrovať?
Na nákup vstupeniek sa musíte zaregistrovať. Registrácia je potrebná na to, aby ste mohli sledovať svoje vstupenky a aby sme vám mohli pomôcť v prípade akýchkoľvek problémov.
-
Prečo potrebujete moje číslo mobilného telefónu?
Keďže Tixbox doručuje vstupenky digitálne, potrebujeme vaše číslo mobilného telefónu na overenie vášho členstva a zaistenie vašej bezpečnosti.
-
Kamarát mi už predtým poslal digitálnu vstupenku, ale registrujem sa prvýkrát. Čo mám urobiť?
Ak zadáte číslo mobilného telefónu, na ktoré boli vstupenky predtým odoslané, systém vás rozpozná a budete mať prístup aj k svojim predchádzajúcim vstupenkám.
-
Ako si môžem kúpiť vstupenky?
Po výbere kategórie a počtu vstupeniek budete vyzvaní zadať platobné údaje a spôsob doručenia. Pri niektorých podujatiach si môžete vybrať miesta/bloky. Systém vás potom požiada, aby ste vybrali miesta, ktoré si chcete kúpiť.
-
Je DPH zahrnutá v cene vstupeniek?
Áno, DPH a všetky dane sú zahrnuté v cene vstupeniek.
-
Čo je „servisný poplatok“?
Servisný poplatok je poplatok, ktorý Tixbox účtuje organizátorom za služby, ktoré im poskytuje. Výška poplatku sa líši podľa dohody medzi týmito dvoma stranami.
-
Čo je „transakčný poplatok“?
Transakčný poplatok pokrýva všetky služby (SMS, kuriér, tlačené vstupenky, bezpečnosť, údržba), ktoré Tixbox poskytuje svojim zákazníkom. Bez ohľadu na počet zakúpených vstupeniek je transakčný poplatok rovnaký.
-
Prečo je doručenie kuriérom drahšie?
Doručenie kuriérom je drahšie ako digitálne doručenie, pretože zahŕňa ďalšie náklady, napríklad na tlač a kuriéra. Preto vám dôrazne odporúčame zvoliť digitálnu vstupenku – je rýchlejšia, oveľa lacnejšia a navyše šetrná k životnému prostrediu!
-
Počas platby sa vyskytol problém. Ako zistím, či som si vstupenku kúpil(a)?
Všetky vstupenky, ktoré ste si kedy kúpili, nájdete kedykoľvek v ponuke Moje vstupenky. Ak tam nevidíte vstupenky na konkrétne podujatie, vaša transakcia neprebehla. Ak si napriek tomu myslíte, že nastal problém, neváhajte nám poslať e-mail, ozveme sa vám.
-
Čo znamená obmedzený výhľad?
Miesto s obmedzeným výhľadom je miesto, z ktorého je výhľad čiastočne zakrytý scénou, technikou alebo iným objektom.
Tieto miesta predávame, pretože pre mnohých fanúšikov obmedzený výhľad nie je problém, a vstupenky sú pri nákupe jasne označené.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Ak potrebujete ďalšiu pomoc alebo vaša otázka nie je uvedená v kategóriách vyššie, neváhajte nás kontaktovať.
Kontaktujte nás