Aké informácie zhromažďujeme

Osobné identifikačné údaje (PII)

Osobné identifikačné údaje môžeme od Používateľov získavať rôznymi spôsobmi, okrem iného keď Používatelia navštívia našu stránku, zaregistrujú sa na stránke, zadajú objednávku, odpovedia na prieskum, a v súvislosti s ďalšími činnosťami, službami, funkciami alebo zdrojmi, ktoré na našej Stránke sprístupňujeme. Od Používateľov môžeme podľa potreby žiadať meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo a štátnu príslušnosť. Používatelia však môžu našu Stránku navštíviť aj anonymne. Osobné identifikačné údaje od Používateľov získavame iba vtedy, ak nám ich dobrovoľne poskytnú. Používatelia môžu poskytnutie osobných identifikačných údajov vždy odmietnuť, môže im to však znemožniť zapojiť sa do niektorých činností súvisiacich so Stránkou.

Neosobné identifikačné údaje (NON-PII)

Keď navštívite Stránku a pracujete s ňou, Tixbox a tretie strany, s ktorými má Tixbox uzavretú zmluvu o poskytovaní služieb, môžu o Používateľoch zhromažďovať neosobné identifikačné údaje (Non-PII), ktoré môžu zahŕňať názov prehliadača, typ počítača a technické informácie o spôsobe pripojenia Používateľov k našej Stránke, napríklad operačný systém, používaných poskytovateľov internetových služieb a ďalšie podobné informácie. Non-PII sú anonymné a neidentifikujú vás osobne. Non-PII sa prostredníctvom Stránky spravidla zhromažďujú zo štyroch rôznych zdrojov: z adries internetového protokolu a webových protokolov; z pixelových značiek; zo súborov cookie a iných podobných technológií; a z ďalších Non-PII, ktoré nám dobrovoľne poskytnete.

Zásady používania súborov cookie vo webovom prehliadači

Keď navštívite webovú stránku Tixbox, do vášho zariadenia sa môžu odoslať rôzne súbory cookie. Ide o veľmi malé textové súbory, v ktorých sú uložené údaje vrátane prihlasovacích údajov a ktoré do vášho počítača odosielajú webové stránky, ktoré navštevujete. Robíme to spravidla preto, aby sme vám veci uľahčili (napríklad aby sme pochopili a uložili vaše preferencie pre budúce návštevy). Ak nechcete, aby sme vám odosielali súbory cookie, môžete to upraviť v nastaveniach prehliadača; v takom prípade však môže byť pre vás ťažké využívať niektoré služby, ktoré poskytujeme.

IP adresy a webové protokoly

Webové servery tejto Stránky automaticky zhromažďujú adresy internetového protokolu (IP) a protokolové súbory návštevníkov. Vaša IP adresa je identifikačné číslo, ktoré vášmu počítaču automaticky pridelí váš poskytovateľ internetových služieb (ISP). Toto číslo sa automaticky identifikuje a zaznamenáva v protokolových súboroch nášho servera pri každej vašej návšteve Stránky spolu s časom vašich návštev a stránkami, ktoré ste navštívili. Tieto informácie sa zhromažďujú iba v súhrnnej podobe a neobsahujú žiadne PII. Vašu IP adresu a IP adresy všetkých používateľov používame na účely, ako je výpočet miery používania Stránky, pomoc pri diagnostike problémov so servermi Stránky a správa Stránky. Zhromažďovanie IP adries je na internete štandardnou praxou a mnohé webové stránky ho vykonávajú automaticky. Okrem využitia IP adries ako Non-PII opísaného vyššie môžeme vašu IP adresu prepojiť aj s osobnými identifikačnými údajmi na účely predchádzania podvodom.

Pixelové značky

My a naši poskytovatelia služieb môžeme v súvislosti s niektorými stránkami Stránky a e-mailovými správami vo formáte HTML používať aj takzvané „pixelové značky“, „webové majáky“, „priehľadné GIF obrázky“ alebo podobné prostriedky (spoločne „Pixelové značky“) na sledovanie vášho používania našej webovej stránky, aby sme vám pri ďalšej návšteve mohli poskytnúť užitočnejšie informácie a prispôsobenejší zážitok. Pixelová značka je elektronický obrázok, často jediný pixel (1x1), ktorý návštevníci Stránky bežne nevidia a ktorý môže byť spojený so súbormi cookie na pevných diskoch návštevníkov. Pixelové značky neobsahujú žiadne PII a umožňujú nám počítať používateľov, ktorí navštívili určité stránky Stránky, poskytovať služby pod značkou a pomáhať určovať účinnosť propagačných alebo reklamných kampaní. Pri použití v e-mailových správach vo formáte HTML môžu Pixelové značky odosielateľovi oznámiť, či a kedy bol e-mail otvorený.

Ako chránime vaše údaje

Uplatňujeme primerané postupy zhromažďovania, uchovávania a spracúvania údajov a bezpečnostné opatrenia na ochranu pred neoprávneným prístupom, zmenou, sprístupnením alebo zničením vašich osobných údajov, používateľského mena, hesla, údajov o transakciách a údajov uložených na našej Stránke. Na ochranu vašich údajov máme zavedené bezpečnostné opatrenia. Bezpečnostné opatrenia, ktoré používame, závisia od typu zhromažďovaných údajov. Výmena citlivých a súkromných údajov medzi Stránkou a jej Používateľmi prebieha prostredníctvom komunikačného kanála zabezpečeného protokolom SSL (Secure Socket Layer) a je šifrovaná a chránená bránami firewall.
Vami poskytnuté osobné údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám, ktoré konajú v súlade s právnymi predpismi o ochrane osobných údajov; tieto tretie strany ich budú spracúvať najmä v rozsahu vyžadovanom zákonom a v súlade s právnym rámcom stanoveným nariadením o ochrane osobných údajov.
Vaše údaje uchovávame len po dobu potrebnú na poskytovanie služieb, o ktoré žiadate, na účely uvedené v týchto zásadách a na akékoľvek zákonné účely, na ktoré sme povinní údaje uchovávať. Keď už vaše údaje na tieto účely nebudú potrebné, v súlade so zásadami našej spoločnosti ich bezpečne vymažeme. Ak máte akékoľvek otázky k vyššie uvedenému alebo k nášmu prístupu k ochrane súkromia, radi vám pomôžeme: support@tixbox.com
Vaše práva
Máte aj práva týkajúce sa spôsobu používania vašich osobných údajov, medzi ktoré patrí:

• Právo namietať proti spracúvaniu vašich údajov z našej strany.
• Právo požiadať o vymazanie vašich údajov alebo o obmedzenie ich ďalšieho používania.
• Právo požiadať o kópiu údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo opraviť, zmeniť alebo aktualizovať údaje, ktoré ste nám poskytli (ak máte u nás účet, môžete tak urobiť aj po prihlásení a aktualizácii svojich údajov). - ak sa to vzťahuje iba
• Právo napadnúť akékoľvek automatizované rozhodnutie, ktoré o vás prijmeme. Automatizované rozhodnutie je rozhodnutie prijaté bez akéhokoľvek ľudského zásahu, ktoré má právne účinky (napr. overenie úverovej bonity). Automatizované rozhodovanie bežne nevykonávame, ak však áno, jasne uvedieme, kde sa takéto rozhodnutia prijímajú.

Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z vyššie uvedených práv, kontaktujte nás. Upozorňujeme, že hoci každú prijatú žiadosť starostlivo posúdime, nie vždy jej musíme vyhovieť. V takom prípade vám vysvetlíme prečo.

Zdieľanie vašich osobných údajov

Osobné identifikačné údaje používateľov NEPREDÁVAME, nevymieňame ani neprenajímame iným osobám. Všeobecné súhrnné demografické informácie, ktoré nie sú prepojené so žiadnymi osobnými identifikačnými údajmi o návštevníkoch a používateľoch, môžeme na vyššie uvedené účely zdieľať s našimi obchodnými partnermi, dôveryhodnými pridruženými spoločnosťami a inzerentmi. Na pomoc pri prevádzkovaní nášho podnikania a stránky alebo pri správe činností v našom mene, napríklad pri rozosielaní newsletterov či prieskumov, môžeme využívať poskytovateľov služieb tretích strán.

Elektronické newslettre

Po registrácii v Tixbox môžete dostávať naše elektronické newslettre prispôsobené vašim záujmom, pokiaľ nepožiadate inak. Ak sa používateľ rozhodne prihlásiť do nášho zoznamu adresátov, bude dostávať e-maily, ktoré môžu obsahovať novinky o spoločnosti, aktualizácie, informácie o súvisiacich produktoch alebo službách a pod. Na pomoc pri prevádzkovaní nášho podnikania a stránky alebo pri správe činností v našom mene, napríklad pri rozosielaní newsletterov či prieskumov, môžeme využívať poskytovateľov služieb tretích strán. Kedykoľvek máte možnosť tieto e-mailové správy upraviť, službu ukončiť alebo ju znova aktivovať.

Webové stránky tretích strán

Používatelia môžu na našej stránke nájsť reklamu alebo iný obsah s odkazmi na stránky a služby našich partnerov, dodávateľov, inzerentov, sponzorov a iných tretích strán. Obsah ani odkazy, ktoré sa na týchto stránkach zobrazujú, nekontrolujeme a nezodpovedáme za postupy webových stránok, na ktoré naša stránka odkazuje alebo ktoré odkazujú na ňu. Tieto stránky alebo služby vrátane ich obsahu a odkazov sa navyše môžu neustále meniť. Tieto stránky a služby môžu mať vlastné zásady ochrany osobných údajov a zásady zákazníckeho servisu. Prehliadanie a interakcia na akejkoľvek inej webovej stránke vrátane stránok, ktoré obsahujú odkaz na našu stránku, podliehajú vlastným podmienkam a zásadám danej webovej stránky.

Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Zásady a obchodné podmienky Tixbox sa môžu príležitostne meniť alebo aktualizovať tak, aby zodpovedali požiadavkám a štandardom. Zákazníkom preto odporúčame tieto sekcie často navštevovať, aby mali prehľad o zmenách na webovej stránke a boli informovaní o tom, ako pomáhame chrániť osobné údaje, ktoré zhromažďujeme. Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že je vašou povinnosťou pravidelne kontrolovať tieto zásady ochrany osobných údajov a oboznamovať sa s ich zmenami. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia. Tixbox je oprávnený tieto zásady ochrany osobných údajov kedykoľvek aktualizovať.

Váš súhlas s týmito podmienkami

Používaním tejto stránky vyjadrujete súhlas s týmito zásadami. Ak s týmito zásadami nesúhlasíte, našu stránku nepoužívajte. Pokračovanie v používaní stránky po zverejnení zmien týchto zásad sa bude považovať za váš súhlas s týmito zmenami.

Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov, postupov tejto stránky alebo vašej komunikácie s touto stránkou, kontaktujte nás na adrese support@tixbox.com. Tento dokument bol naposledy aktualizovaný 15. júna 2021